Ponencia sobre marketing en el punto de venta
Este fin de semana he impartido una ponencia en el Congreso Nacional de puntos de venta de lotería de España, en el Congreso fenamix que ha tenido lugar en Sevilla.
En la ponencia he tenido la suerte de escuchar la problemática de este sector y la hemos enfocado desde el punto de vista de marketing práctico. Recopilando datos al prepararla , me he percatado de que efectivamente la red social más usada y con más usuarios es Whatsapp, lejos de cualquier red social que en estos momentos tenga más renombre.
Por ello y debido a que los puntos de venta conjugan la parte offline y online, he realizado la ponencia en base a los criterios de fidelización de clientes. Llegar a los clientes de la zona, vender dentro del punto de venta y estrategias de merchandising y colocación de mercaderías dentro del establecimiento. Además de un buen uso de las estrategias de venta cruzada, upselling, paquetización y técnicas de venta en el punto de venta.
CONCLUSIONES DE LA PONENCIA DE MARKETING EN PUNTO DE VENTA
Ha sido un placer compartir la experiencia con los más de 800 presentes y con la directiva de la organización.Y me ha reforzado que no solamente el mundo digital es marketing y que en marketing lo prioritario es un buen producto, entrenar al personal y, por supuesto, conjugar la parte online con la offline.
Esta conferencia vamos a complementarla con dos talleres como son la reorganización y merchandising En el punto de venta y un taller para uso de WhatsApp como reactivador de clientes y fidelización de habituales.
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